Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – O-DRY
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site www.odryshop.com.
Le site est exploité par :
Johnny Obert – Entrepreneur individuel
Nom commercial : O-DRY
Adresse : 8 impasse du Cuvot, 16290 Saint-Saturnin, France
SIREN : 109 596 403
SIRET : 109 596 403 00013
E-mail : odryshop6@gmail.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au moment de la commande.
2. Produits
O-DRY commercialise notamment des serviettes microfibres destinées au séchage et à l’essuyage automobile et domestique.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit, notamment ses dimensions, son grammage, sa composition, ses usages recommandés et ses principales caractéristiques.
Les photographies et visuels sont présentés avec le plus grand soin. De légères différences de teinte, de texture ou de rendu peuvent toutefois apparaître selon les écrans, les conditions de prise de vue ou les séries de fabrication, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont affichés séparément avant la validation définitive de la commande.
O-DRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute commande déjà validée reste toutefois facturée au prix accepté par le client au moment de l’achat.
La situation applicable en matière de TVA est indiquée sur les documents de facturation conformément au régime fiscal applicable à O-DRY.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, il peut vérifier son contenu, son prix total, les éventuels frais de livraison et corriger les erreurs de saisie.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique.
O-DRY peut refuser ou annuler une commande notamment en cas d’incident de paiement, de fraude ou tentative de fraude, d’indisponibilité exceptionnelle du produit ou d’erreur manifeste concernant le prix affiché.
5. Paiement
Le règlement est effectué au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés sur le site.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage de la commande et peuvent notamment être traités via Shopify Payments ou tout autre prestataire activé par O-DRY.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
O-DRY n’a pas accès aux informations bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les destinations proposées au moment de la commande.
Selon la destination et les options activées sur le site, différents modes de livraison peuvent être proposés, notamment Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, ou tout autre transporteur disponible au moment de l’achat.
Le mode de livraison, son coût ainsi que le délai estimatif correspondant sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
O-DRY prépare les commandes dans les meilleurs délais.
À défaut de délai de livraison indiqué ou convenu avec le client, la réglementation prévoit une livraison au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. economie.gouv.fr
En cas de retard important, de perte du colis ou d’incident de livraison, le client peut contacter O-DRY à odryshop6@gmail.com afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
O-DRY demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise du colis au client, conformément aux dispositions légales applicables.
Pour les livraisons internationales, d’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être exigés selon le pays de destination et restent à la charge du destinataire lorsqu’ils sont applicables.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, incomplet ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter O-DRY à :
Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande et de joindre, lorsque cela est utile, des photographies permettant d’identifier le problème.
Ces dispositions ne limitent pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
8. Droit de rétractation
Pour les commandes conclues à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour informer O-DRY de sa volonté de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision. economie.gouv.fr
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation via la fonctionnalité prévue sur le site ou en adressant une déclaration claire à :
Depuis le 19 juin 2026, les contrats conclus en ligne doivent également permettre au consommateur d’exercer gratuitement son droit de rétractation au moyen d’une fonctionnalité facilement accessible sur l’interface en ligne. Légifrance
Après avoir informé O-DRY de sa décision, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Adresse de retour :
O-DRY – Johnny Obert
8 impasse du Cuvot
16290 Saint-Saturnin
France
Les frais directs de retour résultant d’un simple changement d’avis sont à la charge du client.
Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Il peut toutefois être tenu responsable d’une dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire à cet examen.
9. Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valable, O-DRY rembourse les sommes dues au client, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
O-DRY peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour l’utilisation d’un autre moyen. economie.gouv.fr
Les frais supplémentaires résultant du choix volontaire d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.
10. Garanties légales
Les produits vendus par O-DRY bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française.
Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité.
O-DRY est responsable des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit et qui apparaissent dans le délai légal applicable.
Pour un bien neuf, le consommateur peut agir pendant deux ans à compter de la délivrance du produit. economie.gouv.fr
Le consommateur peut demander la mise en conformité du produit dans les conditions prévues par la loi. Lorsque la mise en conformité est impossible ou lorsque les conditions légales sont réunies, il peut notamment bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
La mise en œuvre de cette garantie ne doit entraîner aucun frais pour le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation.
Le professionnel répondant de cette garantie est :
O-DRY – Johnny Obert
8 impasse du Cuvot
16290 Saint-Saturnin – France
E-mail : odryshop6@gmail.com
Garantie contre les vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés lorsque le produit présente un défaut caché antérieur à la vente qui le rend impropre à son usage ou en diminue fortement l’usage.
L’action relative aux vices cachés doit être engagée dans les conditions et délais prévus par la loi. Service Public
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
11. Entretien et utilisation des produits
Les produits O-DRY doivent être utilisés et entretenus conformément aux recommandations figurant sur leur fiche produit, leur emballage ou les instructions communiquées par O-DRY.
Les performances d’une serviette microfibre peuvent notamment varier selon son niveau de saturation en eau, son entretien, son état de propreté et les conditions d’utilisation.
Une usure normale ou une détérioration résultant d’une utilisation ou d’un entretien inadapté ne constitue pas automatiquement un défaut de conformité.
12. Responsabilité
O-DRY ne pourra être tenu responsable d’une utilisation d’un produit contraire à sa destination, aux précautions d’utilisation ou aux recommandations d’entretien communiquées.
Cette disposition ne limite toutefois jamais les droits impératifs dont bénéficie le consommateur ni les responsabilités légales auxquelles O-DRY ne peut se soustraire.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont notamment utilisées pour assurer la gestion des commandes, paiements, expéditions, retours, service client et obligations comptables et légales.
Les modalités détaillées de traitement des données sont présentées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
14. Propriété intellectuelle
La marque O-DRY, ses logos, ses visuels, photographies, textes, graphismes et autres contenus présents sur le site sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sauf autorisation écrite préalable d’O-DRY ou exception prévue par la loi.
15. Médiation de la consommation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement O-DRY afin de rechercher une solution amiable :
Après une réclamation préalable adressée à O-DRY et en l’absence de solution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève O-DRY.
Médiateur : [À COMPLÉTER APRÈS VALIDATION DE TON ADHÉSION CM2C]
Les coordonnées du médiateur effectivement désigné doivent apparaître sur le site et dans les CGV. economie.gouv.fr
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
17. Modification des CGV
O-DRY peut modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter à l’évolution de son activité, de son site ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment où cette commande est validée.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande passée auprès d’O-DRY.
À l’attention de :
O-DRY – Johnny Obert
8 impasse du Cuvot
16290 Saint-Saturnin – France
E-mail : odryshop6@gmail.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
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Numéro de commande :
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Commande passée le :
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Commande reçue le :
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Nom du client :
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Adresse du client :
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Date :
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Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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